Política de Privacidade

1.DADOS PESSOAIS COLETADOS E UTILIZADOS

Antes de detalharmos quais são os dados pessoais que a Sol Agora utiliza, trazemos três conceitos importantes que você encontrará algumas vezes nesta Política:

• Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”): lei brasileira que estabelece as regras e os cuidados que devem ser cumpridos quando seus dados pessoais são utilizados.
• Dados pessoais: informações que permitam identificar você de alguma forma, como por exemplo: seu nome, seu telefone, sua data de nascimento, entre outros.
• Tratamento: qualquer atividade feita com os seus dados pessoais (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, etc.).

De modo geral, a Sol Agora coleta seus dados pessoais quando você: se cadastra ou preenche, voluntariamente, formulários do nosso site; celebra um contrato conosco; navega em nosso site; ou nos contata através de nossos canais de relacionamento. Veja abaixo:

a) Dados cadastrais:

São os dados que você nos fornece, como cliente ou como integrador, para realizar seu cadastro em nosso site, simular um financiamento, assinar um contrato conosco, e utilizar nossos serviços. Estes dados incluem, mas não se limitam a:

• Nome completo;
• CPF;
• RG;
• Data de nascimento;
• E-mail;
• Telefone de contato;
• Documento de identificação com foto;
• Comprovante de endereço;
• Cartão CNPJ (considerado dado pessoal apenas no caso de Microempreendedor Individual – “MEI”);
• Informações sobre renda (comprovante);
• Informações sobre consumo de energia (conta de energia).

b) Dados de contato

São os dados que utilizamos para entrar em contato com você, seja prestando atendimento, recebendo seus feedbacks, ou comunicando sobre nossos serviços. Estes dados incluem, mas não se limitam a:

• Nome completo;
• Telefone de contato;
• E-mail.

c) Dados bancários e transacionais

São os dados relativos a transações de pagamentos a serem recebidos ou efetuados, conforme aplicável, como, por exemplo: para efetuarmos o pagamento, aos integradores, do valor do serviço financiado, ou para que você, cliente, realize o pagamento do seu financiamento, garantindo que tais transações ocorram de maneira segura. Estes dados incluem, mas não se limitam a:

• Dados bancários, como conta corrente e agência bancária.

d) Dados de navegação

São os dados que coletamos quando você acessa o nosso site, mesmo que você não esteja cadastrado ou logado. Estes dados incluem, mas não se limitam a:

• Endereço IP;
• Sistema operacional e navegador utilizados;
• Tipo de dispositivo utilizado;
• Operadora de celular utilizada;
• Dados de cookies;
• Geolocalização.

e) Dados biométricos

Eventualmente, a Sol Agora poderá coletar seus dados biométricos, visando o reconhecimento facial para fins de prevenção à fraude e para garantia da sua segurança. Estes dados incluem, mas não se limitam a:

• Foto; e
• Documento oficial de identificação.

2. FINALIDADES DE USO DOS DADOS PESSOAIS

A Sol Agora realizará o tratamento dos seus dados pessoais para finalidades legítimas – isto é, sempre com uma justificativa. Confira abaixo como usamos cada uma das suas informações:

3. ARMAZENAMENTO, RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS DADOS PESSOAIS

As informações coletadas pela Sol Agora serão mantidas pelo período permitido ou exigido por lei, de acordo com a finalidade e a natureza do tratamento dos dados pessoais. Esgotada esta finalidade, os dados serão bloqueados, anonimizados, ou excluídos permanentemente.

4. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

 Os dados pessoais serão coletados e armazenados de acordo com padrões rígidos de segurança e confidencialidade. Eventuais transmissões dos dados pessoais serão sempre feitas com o uso de ferramentas de segurança, nos termos da legislação em vigor. Os dados serão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente serão acessados por pessoas qualificadas e autorizadas pela Sol Agora.

5. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

 A Sol Agora não divulgará, cederá, licenciará ou permutará seus dados pessoais a terceiros, salvo em situações específicas, como indicado abaixo:

• Com fornecedores e prestadores de serviços, na medida em que tais dados sejam necessários para o fornecimento de produtos e para a prestação de serviços, ou aprimoramento de funcionalidades em nosso site. Por exemplo, para autenticar cadastros, processar financiamentos, intermediar pagamentos, ou monitorar transações realizadas, com o objetivo de prevenir fraudes e outras condutas ilícitas;
• Com parceiros, para gestão de nossas campanhas de marketing e enriquecimento da nossa base de dados, para que possamos entender melhor o nosso público;
• Com parceiros de análise de dados de navegação, para garantir que o nosso site seja constantemente desenvolvido para atendermos você;
• Com outros terceiros, para proteção dos interesses da Sol Agora em caso de conflitos, inclusive demandas judiciais;
• Com autoridades policiais, governamentais, judiciais, ou outras com quem sejamos obrigados por lei, norma regulatória ou ordem judicial.

Eventualmente, os seus dados pessoais podem ser transferidos para outros países. Nesses casos, nós tomamos todos os cuidados possíveis para que as suas informações continuem protegidas, e que essa transferência seja feita de acordo com um dos mecanismos de transferência previstos pela LGPD.

 É importante lembrar que a transmissão de dados pessoais pela internet não é absolutamente segura por diversos fatores, como acessos e usos não autorizados, falhas de hardware, entre outros. Sendo assim, a Sol Agora não pode garantir a segurança da rede que você utiliza para acessar o nosso site, e se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus, invasões ou violação por terceiros (hackers) dos quais não seja comprovadamente responsável.

Por essa razão, você assume a responsabilidade pelo fornecimento dos seus dados pessoais, e se compromete a utilizar apenas conexões confiáveis para acessar e se logar em nosso site. À medida que recebemos as suas informações, nos comprometemos com a sua segurança, adotando medidas para prevenção do acesso ou divulgação e compartilhamento não autorizados.

Os usuários e visitantes de nosso site poderão responder judicialmente por todo e qualquer dano causado pela prática de atos ilícitos na plataforma, sem prejuízo do direito de regresso pela Sol Agora, no que for cabível.

7. SEUS DIREITOS

8. REGISTROS DE SUAS ATIVIDADES (USO DE COOKIES)

9. COMO NOS CONTATAR

Caso tenha alguma dúvida sobre as disposições desta Política, ou deseje saber mais sobre como tratamos seus dados pessoais, não hesite em nos contatar pelo e-mail [email protected].